CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICES (CGS)
1. Objet
Les présentes CGS encadrent les prestations de conseil en orientation dans les métiers animaliers proposées sur le site.
2. Nature des services
Les services proposés sont des accompagnements personnalisés visant à :
- mieux comprendre les métiers animaliers
- identifier une voie adaptée au profil et au mode de vie
- éviter les formations inadaptées ou trompeuses
⚠️ Il est expressément précisé que :
- la consultante ne garantit aucun emploi
- elle ne fournit pas de contrat de travail
- elle n’est pas un organisme de formation
L’objectif est d’apporter une vision réaliste et honnête du secteur, sans promesse irréaliste.
3. Positionnement et engagement
La consultante s’engage à :
- fournir un accompagnement sincère et personnalisé
- dire la réalité du terrain, même si elle est difficile
- aider à faire des choix cohérents avec le mode de vie
Elle ne vend pas du rêve, mais accompagne avec lucidité.
4. Réservation et paiement
Paiement obligatoire
- Le paiement est exigé avant toute prestation
- Aucun rendez-vous ne sera validé sans paiement
Délai
- Le paiement doit être effectué au minimum 24h avant le rendez-vous
- Passé ce délai, le rendez-vous est annulé automatiquement
5. Modalités de paiement
Les paiements sont réalisés via :
- Stripe (paiement sécurisé en ligne)
6. Annulation et remboursement
Annulation par le client
- Toute annulation doit être faite au moins 48h avant le rendez-vous
✔️ Si respect du délai → remboursement possible
❌ Moins de 48h → aucun remboursement
Absence au rendez-vous
Toute absence sans annulation =
➡️ aucun remboursement
Insatisfaction
Aucun remboursement ne sera effectué si :
- le client n’est pas satisfait
- le contenu ne correspond pas à ses attentes
Le client reconnaît acheter une prestation intellectuelle subjective.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi :
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.
⚠️ Exception :
Si la prestation a été réalisée avant la fin du délai,
➡️ le droit de rétractation ne s’applique plus.
8. Responsabilité
La consultante ne pourra être tenue responsable :
- des décisions prises par le client
- des résultats obtenus après l’accompagnement
- des choix de formation ou de carrière
Le client reste pleinement responsable de ses décisions.
9. Engagement du client
Le client s’engage à :
- fournir des informations sincères
- participer activement à l’accompagnement
- comprendre que le service repose sur l’échange
10. Protection des données
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
Durée de conservation : 2 ans maximum
Possibilité de suppression sur demande.
Contact : contact@vocanimal.fr
11. Litiges
En cas de litige :
- recherche d’une solution amiable prioritaire
- à défaut → juridiction compétente du lieu du siège social
12. Acceptation
La réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGS.
Mise à jour 31 mars 2026